Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Chez Luna Gold, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Canada et au Québec.

Collecte des renseignements

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de notre boutique, notamment :

  • Nom et coordonnées
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse courriel et numéro de téléphone
  • Informations relatives aux commandes
  • Informations techniques (adresse IP, navigateur et appareil)
  • Données de navigation recueillies par l'entremise de témoins de connexion (cookies)

Les informations de paiement sont traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement. Luna Gold ne conserve jamais vos informations complètes de carte de crédit.

Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels servent notamment à :

  • traiter et expédier vos commandes;
  • communiquer avec vous concernant vos achats;
  • offrir un service à la clientèle;
  • prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre boutique;
  • améliorer nos services;
  • vous transmettre des offres promotionnelles si vous y avez consenti.

Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués uniquement à nos fournisseurs de services (Shopify, services de paiement, transporteurs et outils d'analyse) lorsque cela est nécessaire à l'exploitation de notre boutique ou lorsque la loi l'exige.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire à nos activités et au respect de nos obligations légales. Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place pour protéger vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur correction, leur suppression lorsque permis par la loi ou retirer votre consentement à certaines utilisations en communiquant avec nous.

Modifications

Cette politique peut être modifiée en tout temps. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site.

Contact

Luna Gold
📧 info@lunagold.ca
📍 Québec, Canada