Política de privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
En Luna Gold, nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con las leyes aplicables en Canadá y Quebec.
Recopilación de información
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar sus pedidos y gestionar nuestra tienda, incluyendo:
- Nombre y datos de contacto
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información relacionada con los pedidos
- Información técnica (dirección IP, navegador y dispositivo)
- Datos de navegación recopilados a través de cookies
La información de pago es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago. Luna Gold nunca conserva su información completa de tarjeta de crédito.
Uso de la información
Su información personal se utiliza, entre otras cosas, para:
- procesar y enviar sus pedidos;
- comunicarse con usted sobre sus compras;
- ofrecer servicio al cliente;
- prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra tienda;
- mejorar nuestros servicios;
- enviarle ofertas promocionales si ha dado su consentimiento.
Compartición de información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Puede ser comunicada únicamente a nuestros proveedores de servicios (Shopify, servicios de pago, transportistas y herramientas de análisis) cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestra tienda o cuando la ley así lo exija.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias en la configuración de su navegador.
Conservación y seguridad
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para nuestras actividades y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Se implementan medidas de seguridad razonables para proteger sus datos.
Sus derechos
Puede solicitar acceso a su información personal, su corrección, su eliminación cuando lo permita la ley o retirar su consentimiento para ciertos usos contactándonos.
Modificaciones
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. La versión más reciente siempre se publicará en nuestro sitio.
Contacto
Luna Gold
📧 info@lunagold.ca
📍 Quebec, Canadá